Wat levert het op?
Concreet opleverresultaat is eerst een ontwerpdocument (blueprint) voor een multi-agent AI-toepassing binnen vergunningverlening. In eerste instantie levert dit ontwerp inzicht in hoe AI praktisch ingezet kan worden om werk te besparen en kwaliteit te verhogen bij vergunningvoorbereiding. Door dit ontwerp uiteindelijk te realiseren, wordt niet alleen de productiviteit verhoogd, maar ontstaan ook nieuwe mogelijkheden om dienstverlening te verrijken en het potentieel van medewerkers beter te benutten.
Voor wie levert het dat op?
Primair voor de bedrijfsfunctie Vergunningverlening (Team Waterprocedures) en hun management. Zij krijgen een hulpmiddel om aanvragen sneller en met minder routinehandelingen te verwerken, waardoor zij zich kunnen focussen op complexe cases en kwaliteitscontrole. Indirect profiteren aanvragende burgers/bedrijven van een efficiëntere dienstverlening (snellere besluiten, minder fouten) en de organisatie als geheel doordat kennis over AI-toepassingen toeneemt en de functie van vergunningverlener aantrekkelijker wordt voor (nieuw) talent.