De Stekker - Digitale tool voor slim omgevingsmanagement

Innovatie

Het Projectenbureau betrekt stakeholders als bewoners, gebruikers, grondeigenaren, belangengroepen enz. bij de voorbereiding en uitvoering van projecten. Dit vraagt om een nauwe afstemming met bewoners en een zorgvuldig omgevingsproces, ook om imagoschade en langdurige juridische procedures te vermijden. Het Projectenbureau voert dan ook al vele jaren een vast proces voor het omgevingsmanagement. Dit proces kan worden geoptimaliseerd en verbeterd door het effectief regisseren van contact met stakeholders vanuit een centrale opslag van gegevens. 
Probleem: 
De gegevens van stakeholders worden verzameld om contact te kunnen onderhouden. Vaak verloopt het contact via telefoon, e-mail, brieven, fysieke gesprekken en informatieavonden.
Tijdens de Corona-crisis zijn fysieke bijeenkomsten niet meer mogelijk. Het Projectenbureau heeft in 2020 geëxperimenteerd met diverse manieren van digitaal omgevingsmanagement en omgevingsmanagement op afstand.
Uit de evaluatie bleek een behoefte om op een eenvoudige en uniforme wijze contact te kunnen onderhouden met de stakeholders. Het liefst flexibel, zodat per project zelf de middelen gekozen kunnen worden om contact te onderhouden. 
Doel:
Onderzoeken of er een eenvoudige tool te ontwikkelen is die zowel voorziet in:
• Eenduidige en uniforme wijze van verzamelen en opslaan van gegevens conform de AVG.
• Eenduidige, eenvoudige en flexibele inzet van middelen om contact te onderhouden met stakeholders.
• Uniforme en herkenbare uitstraling conform de standaarden van Delfland
Beoogde resultaat/oplossing
Doordat relevante gegevens over stakeholders voor omgevingsmanagers per project en op 1 plek zijn te vinden zal dit:
- tijd besparen (minder zoeken, handelingen meerdere keren uitvoeren e.d.);
- draagt bij aan betere kwaliteit communicatie (gemakkelijk in de uitvoering, volledig, snel).
- het mogelijk maken om het inzetten van digitale middelen -naast de bekende analoge en fysieke middelen- in te zetten en daarmee een grotere groep stakeholders bereiken. 
Afbeelding van Van Emden Marketing Consultancy
Stand van zaken: 
In de zomer van 2021 is het project van start gegaan met het uitzoeken van usercases en ontwikkeling van het prototype. 

Gepubliceerd

16-09-2021

Laatst bijgewerkt

11-10-2021

Status

Pilot (lopend)

Bedrijfsfunctie

-

Technologie

-

Thema

Dienstverlening
Digitale transformatie

Projectleider

Fleur Holtrop

Deelnemers

DelflandVan Emden MC

Locatie

Gerelateerde locatiegegevens

Meer Innovaties

Bekijk alle Innovaties

Doe met ons mee

Doe, denk en ontwikkel met ons mee.
Winnend innoveren doen we immers samen.

Doe mee!

Volg ons op social media

Neem contact op

Voer een naam in.
Voer een geldig e-mailadres in.
Voer een bericht in.
U dient akkoord te gaan met verwerken van gegevens.

Inloggen Mislukt

Deze pagina is vertaald uit het

Nederlands

Venster sluiten

Aanmelden

Voer een gebruikersnaam in.
Voer een wachtwoord in.

Inloggen Mislukt

Venster sluiten
Venster sluiten

Contact met projectleider

Voer een naam in.
Voer een geldig e-mailadres in.
Voer een bericht in.
U dient akkoord te gaan met verwerken van gegevens.

Inloggen Mislukt

Innovaties

Naar boven

vertaling